Цільова аудиторія: Внутрішньо переміщені особи, Пернсіонери, Діти, Особи з інвалідністю, Особи, які опинились в складних життєвих обставинах, діти з інвалідністю. 1) БО ""Дім милосердя"" надає такі послуги: Догляд стаціонарний; денний догляд дітей з інвалідністю; соціально-психологічна реабілітація; транзитне, підтримане проживання; підтримане проживання для бездомних осіб; екстене, кризове втручання; соціальна адаптація; соціальна інтеграція та реінтеграція; підтримане проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю; інформування; консультування; посередництво; надання притулку; догляд та виховання дітей в умовах наближених до сімейних; прихисток; харчування. 2) Отримувачі послуг: внутрішньо переміщені особи; діти та особи з інвалідністю; особи, які опинились в складних життєвих обставинах; особи, які зазнали насильства; маломобільні особи; матері з дітьми, які зазнали насильства або опинились в складних життєвих обставинах, особи похилого віку. 3)Для того, щоб отримати дані послуги потрібно написати заяву на зарахування до закладу, заповнити анкету, надати відповідні документи (паспорт, свідоцтво про народження, індифікаційний код, медичні висновки та інше). З внутрішньо переміщеними особами укладається договір на безоплатне проживання.